Termeni și condiții

1. Cine suntem și ce acoperă acești termeni

Aplicațiile Psalmo (site-ul psalmo.ro, Psalmo Pian, Psalmo Cursuri și aplicațiile pe care le vom adăuga sub același cont — împreună, „Psalmo” sau „serviciul”) sunt operate de:

Operator

[Denumirea firmei]

CUI

[CUI]

Nr. Reg. Com.

[Nr. Reg. Com.]

Sediul

[Adresa sediului]

Email

[adresa de email de contact]

Acești termeni sunt contractul dintre tine și noi pentru folosirea serviciului. Îi accepți când îți creezi contul și de fiecare dată când folosești Psalmo. Prelucrarea datelor tale e descrisă separat, în Politica de confidențialitate; stocarea din browser, în Politica de cookies.

2. Contul tău

• Contul Psalmo e unul singur pentru toate aplicațiile: același email, aceeași parolă, același nume, aceeași limbă și temă.
• Contul e personal. Îl folosești doar tu; parola rămâne secretă și ne anunți imediat dacă bănuiești că altcineva a intrat pe el.
• Datele pe care le dai (nume, email) trebuie să fie reale și ale tale. Poți schimba numele oricând din Profil.
• Ca să creezi contul, confirmi că ai citit și accepți acești termeni și Politica de confidențialitate și că ai cel puțin 16 ani. Păstrăm o evidență a acestor confirmări (ce ai acceptat, versiunea textelor și când).
• Conturile demo („Intră ca … (demo)”) există doar pe versiunile de test și conțin date de exemplu; nu sunt conturi personale.

3. Vârsta minimă și elevii sub 16 ani

Îți poți crea singur un cont Psalmo dacă ai cel puțin 16 ani; la înregistrare confirmi acest lucru, iar sub 16 ani nu îți poți crea cont singur. Un elev sub 16 ani poate folosi Psalmo doar dacă îl înscrie o școală, o biserică sau un profesor înscris în Psalmo, cu acordul părintelui sau al tutorelui: școala sau profesorul care îl invită într-o clasă confirmă, când creează clasa, că deține acest acord, și răspunde de el. Dacă aflăm că un cont a fost creat de o persoană sub 16 ani fără acordul părinților, îl închidem și îi ștergem datele.

4. Școli, biserici și studiouri

• O școală, o biserică sau un studio („organizație”) își face un cont de administrator și cumpără locuri pentru elevii ei, pe aplicație. Un loc îi dă unui elev acces la întregul conținut al aplicației cât timp licența e valabilă.
• Locurile sunt valabile 12 luni de la ultima cumpărare; o cumpărare nouă reînnoiește toate locurile pentru încă 12 luni. După expirare, elevii nu mai intră în conținutul plătit, dar progresul lor rămâne în conturile lor.
• Administratorul invită profesorii; profesorii creează clase și primesc un cod de invitație pe care îl dau elevilor. Un elev care intră într-o clasă ocupă un loc al organizației; administratorul poate elibera locul oricând.
• Profesorii văd înregistrările, progresul și temele elevilor din clasele lor și le pot lăsa comentarii; administratorul vede elevii cu loc, clasele și facturile. Ce anume văd e descris în Politica de confidențialitate.
• Organizația răspunde de modul în care își folosește contul și de informarea elevilor și a părinților. Când un elev pleacă din organizație, administratorul îi eliberează locul; contul și progresul elevului rămân ale lui.

5. Planuri și prețuri

Prețurile sunt în lei (RON) și sunt prețurile finale pe care le plătești. Planurile de azi:

Prețul pe care îl vezi în aplicație în momentul plății e cel care se aplică. Putem schimba prețurile pentru perioadele viitoare; o schimbare nu afectează perioada deja plătită, iar pentru abonamentele în curs te anunțăm cu cel puțin 30 de zile înainte de prima reînnoire la noul preț, ca să poți anula.

Cât timp aplicația marchează o plată drept „simulare”, nu se percepe nicio sumă și nu se emite nicio factură fiscală: plățile reale încep odată cu activarea procesatorului de plăți.

6. Plata, reînnoirea și anularea

• Abonamentele se plătesc în avans și se reînnoiesc automat la fiecare lună sau an, până le anulezi. Plata se face prin procesatorul nostru de plăți (Stripe); noi nu vedem și nu păstrăm niciodată datele cardului tău.
• Poți anula oricând din pagina Abonament. Păstrezi accesul până la sfârșitul perioadei plătite, apoi contul trece pe planul Gratuit, cu tot progresul, stelele și insignele.
• Când treci de la planul unei aplicații la „Psalmo complet”, perioada rămasă din planul vechi se creditează, ca să nu plătești de două ori. Un plan pe aplicație nu poate înlocui pachetul „Psalmo complet” în vigoare.
• Dacă o plată de reînnoire nu reușește, te anunțăm prin email; după un termen rezonabil fără plată, abonamentul se încheie și contul trece pe planul Gratuit.
• Pentru fiecare plată emitem o factură, disponibilă în aplicație; facturile fiscale se emit și se raportează potrivit legislației din România (RO e-Factura).
• Organizațiile plătesc locurile înainte, pentru 12 luni; la cerere, pot plăti prin transfer bancar pe baza facturii.

7. Dreptul de retragere

Dacă ești consumator (persoană fizică), ai dreptul, potrivit OUG nr. 34/2014, să te retragi dintr-un abonament nou în 14 zile de la prima plată, fără să dai vreun motiv. Pentru că accesul la conținut începe imediat după plată, la cererea ta expresă exprimată în momentul plății, dacă te retragi în aceste 14 zile îți rambursăm suma plătită minus partea proporțională cu zilele în care ai avut acces. Reînnoirile automate ale aceluiași abonament nu deschid un nou termen de retragere.

Ca să te retragi, scrie-ne la [adresa de email de contact] în cele 14 zile — poți folosi formularul din anexă sau orice declarație neechivocă. Rambursăm în cel mult 14 zile de la primirea cererii, prin același mijloc de plată. Dreptul de retragere nu se aplică organizațiilor (persoane juridice) și nu afectează garanțiile legale de conformitate ale conținutului digital.

8. Cum folosești Psalmo

Psalmo e făcut pentru învățare și slujire. Te rugăm să:

• folosești contul și conținutul doar pentru tine (sau, ca profesor, pentru elevii tăi din Psalmo);
• nu copiezi, nu descarci în masă și nu redistribui partiturile, aranjamentele, videourile sau materialele cursurilor, în afara folosirii lor în aplicație;
• nu încerci să ocolești protecțiile (planuri, locuri, linkuri semnate), să accesezi datele altor utilizatori sau să perturbi serviciul;
• nu creezi conturi multiple pentru a evita limitele planului Gratuit și nu folosești programe automate pentru a accesa serviciul;
• ca profesor sau administrator, îi tratezi pe elevi cu respect: comentariile și clasamentele sunt instrumente de învățare, nu de rușinare.

La încălcări grave sau repetate putem suspenda sau închide contul, după ce te-am anunțat, cu excepția cazurilor în care anunțul ar pune serviciul sau alți utilizatori în pericol.

9. Conținutul și drepturile de autor

• Cântările din Psalmo Pian sunt piese din domeniul public sau tradiționale; sursa drepturilor e notată la fiecare piesă. Aranjamentele, partiturile, exercițiile, textele, cursurile video și materialele lor sunt protejate de dreptul de autor și aparțin operatorului sau partenerilor noștri (instructori, aranjori), care ne-au acordat dreptul de a le publica.
• Îți acordăm o licență personală, neexclusivă și netransferabilă de a folosi conținutul în aplicație, cât timp ai acces la el, pentru învățarea ta și, dacă ești profesor, pentru elevii tăi din Psalmo. Partiturile pot fi tipărite pentru uzul tău personal sau pentru clasa ta.
• Numele și sigla Psalmo sunt ale operatorului; nu pot fi folosite fără acordul nostru scris.
• Dacă crezi că un conținut din Psalmo îți încalcă drepturile, scrie-ne la [adresa de email de contact] cu detaliile piesei și ale dreptului invocat; răspundem și, când e cazul, retragem conținutul.

10. Înregistrările și datele tale

• Înregistrările exersării (notele cântate pe claviatura MIDI, cu momentul fiecăreia), rezultatele, progresul, răspunsurile la teste și certificatele sunt ale tale. Ne acorzi dreptul de a le stoca și prelucra cât e necesar pentru a-ți oferi serviciul (evaluare, progres, redare pentru tine și pentru profesorii tăi).
• Nu folosim înregistrările tale pentru a antrena modele de inteligență artificială și nu le vindem nimănui.
• Îți poți șterge contul oricând din Profil; înregistrările, progresul, abonamentul și locul din școală se șterg imediat, iar ce rămâne e descris în Politica de confidențialitate.

11. Disponibilitate și schimbări

• Ne străduim ca Psalmo să fie disponibil mereu, dar nu putem garanta funcționarea neîntreruptă: pot apărea întreruperi pentru mentenanță, actualizări sau din cauze în afara controlului nostru.
• Dezvoltăm Psalmo continuu: putem adăuga, schimba sau retrage funcții și conținut. O schimbare care reduce semnificativ ce ai plătit îți dă dreptul la rambursarea proporțională a perioadei rămase.
• Versiunile marcate „versiune de test” pot pierde date, pot păstra datele doar în browserul tău și pot avea plăți simulate; nu sunt făcute pentru folosire cu date reale.
• Psalmo Pian are nevoie de o claviatură MIDI și de un browser compatibil (Web MIDI); funcționarea claviaturii și a dispozitivului tău nu e în răspunderea noastră.

12. Răspundere

Psalmo e un instrument de exersare și de învățare; nu înlocuiește un profesor și nu garantăm un anumit rezultat muzical. Răspundem pentru prejudiciile cauzate cu intenție sau din culpă gravă și în toate cazurile în care legea nu permite limitarea răspunderii (inclusiv drepturile tale de consumator). În celelalte cazuri, răspunderea noastră totală față de tine e limitată la sumele plătite de tine pentru serviciu în ultimele 12 luni. Nu răspundem pentru pierderi indirecte, pentru conținutul altor utilizatori (comentariile profesorilor) sau pentru indisponibilitatea serviciilor terților de care depinde Psalmo.

13. Închiderea contului

• De către tine: oricând, din Profil › „Șterge contul”. Ștergerea e definitivă; un abonament activ se încheie fără rambursare pentru perioada rămasă, în afara dreptului de retragere din § 7.
• De către noi: pentru încălcarea gravă a acestor termeni, pentru neplată sau dacă legea ne-o cere, cu un anunț prin email ori de câte ori e posibil. Dacă încheiem noi contul fără să ai o vină, îți rambursăm proporțional perioada plătită rămasă.
• Dacă oprim definitiv o aplicație sau tot serviciul, te anunțăm cu cel puțin 60 de zile înainte și îți dăm timp să îți descarci datele.

14. Modificarea termenilor

Putem actualiza acești termeni când se schimbă serviciul sau legea. Pentru schimbări semnificative te anunțăm prin email sau în aplicație cu cel puțin 30 de zile înainte să intre în vigoare; dacă nu ești de acord, poți închide contul înainte de data respectivă. Folosirea serviciului după acea dată înseamnă acceptarea noilor termeni. Versiunea curentă și data intrării ei în vigoare sunt scrise în capul acestei pagini.

15. Legea aplicabilă și litigiile

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Orice neînțelegere încercăm să o rezolvăm mai întâi direct: scrie-ne la [adresa de email de contact]. Dacă ești consumator, te poți adresa și Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro), inclusiv pentru soluționarea alternativă a litigiilor prin structura SAL din cadrul ANPC (OG nr. 38/2015), și păstrezi dreptul de a te adresa instanțelor de la domiciliul tău. În celelalte cazuri, competente sunt instanțele de la sediul operatorului.

Anexă: formular de retragere

Completezi și trimiți acest formular doar dacă vrei să te retragi din contract (§ 7):